Công văn nhấn mạnh 9 nhóm nhiệm vụ trọng tâm, trước hết là tiếp tục triển khai hiệu quả các chủ trương, chính sách của Chính phủ và Thủ tướng về phục hồi và phát triển du lịch nhanh, bền vững.
Đồng thời, các địa phương cần phối hợp chặt chẽ với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam triển khai Quy hoạch hệ thống du lịch giai đoạn 2021 - 2030, tầm nhìn đến 2045; chủ động điều tra, đánh giá, phân loại tài nguyên du lịch, rà soát và điều chỉnh quy hoạch, xây dựng chiến lược phát triển phù hợp thực tiễn.
Một nhiệm vụ quan trọng khác là thúc đẩy liên kết phát triển sản phẩm du lịch theo hướng nâng cao trải nghiệm du khách, từ “đến để biết” đến “đến để chạm vào cảm xúc”. Các địa phương được khuyến khích phát triển tour trọn gói, sản phẩm mới gắn với quảng bá đặc sản, sản phẩm OCOP...
Việc thu hút các nhà đầu tư chiến lược, phát triển hạ tầng, khu vui chơi, nghỉ dưỡng chất lượng cao cũng được xác định là giải pháp nâng cao giá trị điểm đến, kéo dài thời gian lưu trú và tăng chi tiêu của du khách.
Công tác xúc tiến, quảng bá tiếp tục được đổi mới với nhiều hình thức đa dạng, kết hợp tổ chức sự kiện quy mô lớn mang đậm bản sắc văn hóa địa phương. Cùng với đó là đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng hệ thống du lịch thông minh, kết nối dữ liệu với nền tảng của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, đảm bảo chế độ báo cáo thống kê đầy đủ, kịp thời.
Bộ VH,TT&DL cũng yêu cầu tăng cường tuyên truyền, kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh du lịch; đảm bảo các doanh nghiệp tuân thủ quy định pháp luật, nâng cao chất lượng dịch vụ, niêm yết và bán đúng giá, không xảy ra tình trạng “chặt chém” du khách.
Bên cạnh đó, các địa phương cần phối hợp với cơ quan chức năng đảm bảo trật tự giao thông, phân luồng hợp lý, phòng chống ùn tắc, tai nạn; tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các vi phạm trong lĩnh vực lữ hành, lưu trú, vận chuyển, hướng dẫn và các dịch vụ liên quan.
Bộ VH,TT&DL đề nghị các Sở chủ động nắm bắt tình hình, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đặc biệt trong mùa cao điểm du lịch và dịp lễ, Tết; duy trì hiệu quả hoạt động của các trung tâm hỗ trợ du khách và đường dây nóng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và hình ảnh du lịch Việt Nam.
