Các trường thiết lập kênh tiếp nhận phản hồi kịp thời các ý kiến của cha mẹ sinh; khi có vấn đề phát sinh phải phối hợp xử lý ngay tại cơ sở hạn chế để thông tin không đầy đủ gây tâm lý lo lắng cho phụ huynh. Khi phát hiện thực phẩm, suất ăn có dấu hiệu không đảm bảo an toàn phải dừng sử dụng; bảo quản mẫu hồ sơ thông tin liên quan, báo cáo ngay cơ quan có thẩm quyền và phối hợp truy xuất nguồn gốc, xử lý theo quy định.