Cán bộ công đoàn phải có bản lĩnh



Phương pháp xử lý công việc theo 5 bước







Công thức xử lý chung: 8 bước dễ nhớ: NẮM → LỌC → LUẬT → LỢI → PHƯƠNG → ĐÀM → KÝ → GIÁM

- NẮM: nắm người, việc, dữ liệu, thời điểm, mức độ tác động.

- LỌC: tách thông tin đã kiểm chứng khỏi tin đồn, suy diễn và cảm xúc đám đông.

- LUẬT: xác định phần quyền bắt buộc theo pháp luật, hợp đồng, nội quy, thỏa ước.

- LỢI: xác định lợi ích thực sự của người lao động, doanh nghiệp và lợi ích chung.

- PHƯƠNG: chuẩn bị nhiều phương án, xác định mục tiêu, giới hạn và phương án thay thế.

- ĐÀM: đối thoại/thương lượng thiện chí, tôn trọng, có dữ liệu, đi vào vấn đề.

- KÝ: cụ thể hóa kết quả bằng biên bản, thỏa thuận, thỏa ước hoặc văn bản phù hợp; không ký vượt thẩm quyền.

- GIÁM: theo dõi người chịu trách nhiệm, thời hạn, minh chứng và phản hồi tới người lao động.

Nguyên tắc ứng xử

- Mềm về cách nói, chắc về nguyên tắc; tôn trọng thể diện và văn hóa ứng xử của các bên nhưng không né tránh vấn đề.

- Bảo vệ người lao động nhưng không cực đoan hóa lợi ích; đồng hành với doanh nghiệp nhưng không thỏa hiệp với hành vi trái pháp luật.

- Ưu tiên hòa giải, đồng thuận, lợi ích lâu dài và cách thức phù hợp truyền thống văn hóa Việt Nam, đồng thời tôn trọng đặc trưng văn hóa vùng miền, doanh nghiệp và lực lượng lao động.

- CĐCS là chủ thể trực tiếp tại nơi làm việc. Cán bộ chuyên trách và công đoàn xã/phường hỗ trợ, tư vấn, kết nối; không làm thay và không cam kết vượt thẩm quyền.

- Vụ việc có dấu hiệu tranh chấp phức tạp, chấm dứt việc làm số lượng lớn, kỷ luật, tai nạn, quấy rối, bạo lực hoặc nguy cơ vi phạm nghiêm trọng phải lập hồ sơ và xin hỗ trợ chuyên môn/pháp lý kịp thời.