Nêu cao tinh thần trách nhiệm, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe Nhân dân

Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp đổi mới, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu CSSK của Nhân dân trên địa bàn.



Hết lòng vì người bệnh

Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc có quy mô 250 giường bệnh, với hơn 220 cán bộ, viên chức và người lao động, trong đó có trên 40 bác sĩ công tác tại 20 khoa, phòng chuyên môn. Đây là lực lượng nòng cốt bảo đảm thực hiện hiệu quả nhiệm vụ khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe Nhân dân.



Theo bác sĩ Nguyễn Hoàng Phương, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc, những năm gần đây, với sự quan tâm, đầu tư của tỉnh và ngành Y tế, cơ sở vật chất của Trung tâm từng bước được hoàn thiện theo hướng hiện đại, đồng bộ. Đặc biệt, tháng 8/2025, Trung tâm chính thức đưa vào sử dụng Nhà khám bệnh đa khoa và điều trị ngoại trú – kỹ thuật nghiệp vụ 5 tầng cùng Nhà điều trị nội trú – khoa Dược 7 tầng, kèm theo các hạng mục phụ trợ và hệ thống hạ tầng kỹ thuật đồng bộ, trang thiết bị y tế hiện đại.

“Việc các công trình mới được đưa vào hoạt động không chỉ đáp ứng mong mỏi của tập thể cán bộ, viên chức Trung tâm mà còn tạo điều kiện để người dân trên địa bàn được tiếp cận dịch vụ y tế trong môi trường khang trang, xanh – sạch – đẹp, an toàn và thân thiện”, bác sĩ Nguyễn Hoàng Phương nhấn mạnh.



Cùng với việc hoàn thiện cơ sở vật chất, hoạt động khám, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Năm 2025, Trung tâm thực hiện trên 108.800 lượt khám bệnh, tăng hơn 13.500 lượt so với năm trước; số bệnh nhân điều trị nội trú đạt trên 16.400 lượt, vượt 9% kế hoạch năm; công suất sử dụng giường bệnh bình quân đạt 134%.

Hoạt động chuyên môn tiếp tục được củng cố và nâng cao, với hơn 520 ca phẫu thuật cùng hàng chục nghìn ca thủ thuật, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh được thực hiện, đáp ứng kịp thời nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân. Đáng chú ý, tỷ lệ chuyển tuyến nội trú chỉ chiếm khoảng 1%, giảm so với cùng kỳ, cho thấy năng lực điều trị tại chỗ ngày càng được nâng cao. Nhiều kỹ thuật mới, trước đây chỉ triển khai ở tuyến tỉnh, đã được thực hiện hiệu quả tại Trung tâm, giúp người bệnh giảm chi phí, thời gian và không phải đi điều trị xa.



Không chỉ nâng cao năng lực chuyên môn, điều khiến người dân cảm nhận rõ nét nhất chính là sự chuyển biến trong phong cách, thái độ phục vụ. Phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh” đã thực sự trở thành nét văn hóa trong đội ngũ y, bác sĩ. Cơ sở y tế khang trang, sạch sẽ, phòng bệnh được bố trí khoa học; song trên hết là sự tận tâm, thân thiện trong từng ánh mắt, nụ cười và cách ứng xử của cán bộ y tế đối với người bệnh.

Kết quả khảo sát cho thấy, tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 98,2%, ngoại trú đạt 98%, những con số phản ánh rõ niềm tin và sự ghi nhận của Nhân dân đối với chất lượng dịch vụ y tế tại Trung tâm.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hiện đại hóa y tế

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngành y tế, Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc được đánh giá là một trong những đơn vị tích cực trong ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và khám, chữa bệnh. Việc triển khai bệnh án điện tử, kết nối liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế đã góp phần cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu quả phục vụ người bệnh.



Hiện Trung tâm đang vận hành đồng bộ nhiều phần mềm quản lý chuyên ngành như: quản lý văn bản và điều hành, quản lý dân số, phần mềm tiêm chủng… do Bộ Y tế và UBND tỉnh triển khai, đáp ứng yêu cầu quản lý hiện đại. Các hệ thống máy xét nghiệm sinh hóa, huyết học được kết nối tự động, trả kết quả trực tiếp trên phần mềm HIS, bảo đảm nhanh chóng, chính xác, giúp bác sĩ kịp thời đưa ra y lệnh phù hợp với tình trạng người bệnh.

Theo bác sĩ Nguyễn Hoàng Phương, trong thời gian tới, Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc sẽ tiếp tục tranh thủ các nguồn lực để đầu tư trang thiết bị y tế hiện đại, triển khai thêm nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu trong chẩn đoán và điều trị. Đồng thời, đơn vị chú trọng đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ cán bộ y tế; tăng cường kỹ năng giao tiếp, đổi mới tinh thần, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh; đẩy mạnh cải cách hành chính, giảm thời gian chờ khám, đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe Nhân dân trong giai đoạn mới.



Hết lòng vì người bệnh

Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc có quy mô 250 giường bệnh, với hơn 220 cán bộ, viên chức và người lao động, trong đó có trên 40 bác sĩ công tác tại 20 khoa, phòng chuyên môn. Đây là lực lượng nòng cốt bảo đảm thực hiện hiệu quả nhiệm vụ khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe Nhân dân.



Theo bác sĩ Nguyễn Hoàng Phương, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc, những năm gần đây, với sự quan tâm, đầu tư của tỉnh và ngành Y tế, cơ sở vật chất của Trung tâm từng bước được hoàn thiện theo hướng hiện đại, đồng bộ. Đặc biệt, tháng 8/2025, Trung tâm chính thức đưa vào sử dụng Nhà khám bệnh đa khoa và điều trị ngoại trú – kỹ thuật nghiệp vụ 5 tầng cùng Nhà điều trị nội trú – khoa Dược 7 tầng, kèm theo các hạng mục phụ trợ và hệ thống hạ tầng kỹ thuật đồng bộ, trang thiết bị y tế hiện đại.

“Việc các công trình mới được đưa vào hoạt động không chỉ đáp ứng mong mỏi của tập thể cán bộ, viên chức Trung tâm mà còn tạo điều kiện để người dân trên địa bàn được tiếp cận dịch vụ y tế trong môi trường khang trang, xanh – sạch – đẹp, an toàn và thân thiện”, bác sĩ Nguyễn Hoàng Phương nhấn mạnh.



Cùng với việc hoàn thiện cơ sở vật chất, hoạt động khám, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Năm 2025, Trung tâm thực hiện trên 108.800 lượt khám bệnh, tăng hơn 13.500 lượt so với năm trước; số bệnh nhân điều trị nội trú đạt trên 16.400 lượt, vượt 9% kế hoạch năm; công suất sử dụng giường bệnh bình quân đạt 134%.

Hoạt động chuyên môn tiếp tục được củng cố và nâng cao, với hơn 520 ca phẫu thuật cùng hàng chục nghìn ca thủ thuật, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh được thực hiện, đáp ứng kịp thời nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân. Đáng chú ý, tỷ lệ chuyển tuyến nội trú chỉ chiếm khoảng 1%, giảm so với cùng kỳ, cho thấy năng lực điều trị tại chỗ ngày càng được nâng cao. Nhiều kỹ thuật mới, trước đây chỉ triển khai ở tuyến tỉnh, đã được thực hiện hiệu quả tại Trung tâm, giúp người bệnh giảm chi phí, thời gian và không phải đi điều trị xa.



Không chỉ nâng cao năng lực chuyên môn, điều khiến người dân cảm nhận rõ nét nhất chính là sự chuyển biến trong phong cách, thái độ phục vụ. Phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh” đã thực sự trở thành nét văn hóa trong đội ngũ y, bác sĩ. Cơ sở y tế khang trang, sạch sẽ, phòng bệnh được bố trí khoa học; song trên hết là sự tận tâm, thân thiện trong từng ánh mắt, nụ cười và cách ứng xử của cán bộ y tế đối với người bệnh.

Kết quả khảo sát cho thấy, tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 98,2%, ngoại trú đạt 98%, những con số phản ánh rõ niềm tin và sự ghi nhận của Nhân dân đối với chất lượng dịch vụ y tế tại Trung tâm.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hiện đại hóa y tế

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngành y tế, Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc được đánh giá là một trong những đơn vị tích cực trong ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và khám, chữa bệnh. Việc triển khai bệnh án điện tử, kết nối liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế đã góp phần cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu quả phục vụ người bệnh.



Hiện Trung tâm đang vận hành đồng bộ nhiều phần mềm quản lý chuyên ngành như: quản lý văn bản và điều hành, quản lý dân số, phần mềm tiêm chủng… do Bộ Y tế và UBND tỉnh triển khai, đáp ứng yêu cầu quản lý hiện đại. Các hệ thống máy xét nghiệm sinh hóa, huyết học được kết nối tự động, trả kết quả trực tiếp trên phần mềm HIS, bảo đảm nhanh chóng, chính xác, giúp bác sĩ kịp thời đưa ra y lệnh phù hợp với tình trạng người bệnh.

Theo bác sĩ Nguyễn Hoàng Phương, trong thời gian tới, Trung tâm Y tế khu vực Yên Lạc sẽ tiếp tục tranh thủ các nguồn lực để đầu tư trang thiết bị y tế hiện đại, triển khai thêm nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu trong chẩn đoán và điều trị. Đồng thời, đơn vị chú trọng đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ cán bộ y tế; tăng cường kỹ năng giao tiếp, đổi mới tinh thần, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh; đẩy mạnh cải cách hành chính, giảm thời gian chờ khám, đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe Nhân dân trong giai đoạn mới.