Thu hồi ồ ạt vở bài tập Tin học 3 sau sự cố link 18+ nhưng chưa thể thống kê số lượng

(CLO) Liên quan đến ấn phẩm “Vở bài tập Tin học 3 - Cùng Khám Phá” xuất hiện đường link dẫn tới nội dung không phù hợp, Công ty TNHH Education Solutions Việt Nam phối hợp với Nhà Xuất bản Đại học Huế triển khai thu hồi diện rộng trên toàn quốc, song đến nay vẫn chưa thể xác định chính xác số lượng ấn phẩm bị ảnh hưởng.

Trả lời phóng viên Báo Nhà báo và Công luận, ông Phó Tuyết Trường Giang, Giám đốc khối sản phẩm số của Công ty TNHH Education Solutions Việt Nam cho biết, đây là trách nhiệm chung của hai đơn vị do cùng tham gia biên soạn và phát hành ấn phẩm từ năm 2022.

Theo ông Giang, trước thời điểm xảy ra sự cố, các đường link trong sách vẫn hoạt động bình thường. Ngay sau khi phát hiện bất thường, doanh nghiệp đã báo cáo cơ quan chức năng và đang chờ kết luận từ Bộ Công an để xác định nguyên nhân là lỗi kỹ thuật hay có sự can thiệp từ bên ngoài.



Cùng với đó, đơn vị đã thông báo tới toàn bộ hệ thống đại lý phát hành các đơn vị trực tiếp cung cấp sách tới trường học, đồng thời liên hệ với các địa phương đã sử dụng ấn phẩm để triển khai thu hồi. Tuy nhiên, do quá trình tổng hợp dữ liệu vẫn đang diễn ra, đến nay chưa thể đưa ra con số cụ thể về lượng sách bị ảnh hưởng.

“Hiện chúng tôi vẫn đang thống kê từ các địa phương nên chưa thể ước tính số lượng cần thu hồi”, ông Giang thông tin.

Về phương án xử lý, đại diện doanh nghiệp cho biết tùy theo từng địa phương sẽ có cách thức khác nhau: Có nơi đề nghị đổi trả, có nơi yêu cầu hoàn tiền cho giáo viên, phụ huynh hoặc học sinh.

“Chủ trương của ban giám đốc là đảm bảo tối đa quyền lợi của người dùng”, ông Giang nhấn mạnh.

Theo đánh giá, việc thu hồi diễn ra vào cuối năm học nên không quá phức tạp, thời gian dự kiến kéo dài từ 1–3 tuần tùy theo phản hồi của từng địa phương.

Sau sự cố, doanh nghiệp cũng đã thành lập bộ phận rà soát toàn bộ các đường link trong các ấn phẩm. Những liên kết không thuộc quyền quản lý sẽ được thay thế với các đường link có thể mua lại, doanh nghiệp sẽ chủ động sở hữu để kiểm soát. Trường hợp không thể kiểm soát, nội dung trong sách sẽ được điều chỉnh nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Trả lời phóng viên Báo Nhà báo và Công luận, ông Phó Tuyết Trường Giang, Giám đốc khối sản phẩm số của Công ty TNHH Education Solutions Việt Nam cho biết, đây là trách nhiệm chung của hai đơn vị do cùng tham gia biên soạn và phát hành ấn phẩm từ năm 2022.

Theo ông Giang, trước thời điểm xảy ra sự cố, các đường link trong sách vẫn hoạt động bình thường. Ngay sau khi phát hiện bất thường, doanh nghiệp đã báo cáo cơ quan chức năng và đang chờ kết luận từ Bộ Công an để xác định nguyên nhân là lỗi kỹ thuật hay có sự can thiệp từ bên ngoài.



Cùng với đó, đơn vị đã thông báo tới toàn bộ hệ thống đại lý phát hành các đơn vị trực tiếp cung cấp sách tới trường học, đồng thời liên hệ với các địa phương đã sử dụng ấn phẩm để triển khai thu hồi. Tuy nhiên, do quá trình tổng hợp dữ liệu vẫn đang diễn ra, đến nay chưa thể đưa ra con số cụ thể về lượng sách bị ảnh hưởng.

“Hiện chúng tôi vẫn đang thống kê từ các địa phương nên chưa thể ước tính số lượng cần thu hồi”, ông Giang thông tin.

Về phương án xử lý, đại diện doanh nghiệp cho biết tùy theo từng địa phương sẽ có cách thức khác nhau: Có nơi đề nghị đổi trả, có nơi yêu cầu hoàn tiền cho giáo viên, phụ huynh hoặc học sinh.

“Chủ trương của ban giám đốc là đảm bảo tối đa quyền lợi của người dùng”, ông Giang nhấn mạnh.

Theo đánh giá, việc thu hồi diễn ra vào cuối năm học nên không quá phức tạp, thời gian dự kiến kéo dài từ 1–3 tuần tùy theo phản hồi của từng địa phương.

Sau sự cố, doanh nghiệp cũng đã thành lập bộ phận rà soát toàn bộ các đường link trong các ấn phẩm. Những liên kết không thuộc quyền quản lý sẽ được thay thế với các đường link có thể mua lại, doanh nghiệp sẽ chủ động sở hữu để kiểm soát. Trường hợp không thể kiểm soát, nội dung trong sách sẽ được điều chỉnh nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng.